Clientes podem pedir reparação ou troca de leite, diz Procon

Os consumidores que adquiriram os produtos das marcas investigadas na Operação Leite Compensado do Ministério Público podem solicitar ressarcimento ou a troca no estabelecimento onde o produto foi adquirido. As orientações foram dadas ontem, pelo Procon de Porto Alegre e também pelo órgão estadual, depois que o esquema de adulteração do leite foi desvendado. A ação no Rio Grande do Sul prendeu oito pessoas.

O Procon estadual orienta que as pessoas tentem fazer a troca ou pedir ressarcimento mediante nota fiscal do produto. No caso do órgão da capital, também há a orientação para que os consumidores entrem em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) de cada empresa para solicitar reparação ou ainda a abertura de um processo administrativo.

Em Ibirubá, no Noroeste, a água adicionada ao leite vinha de um poço artesiano e nem sequer era tratada. Do galpão, o produto seguia para os postos de resfriamento. A movimentação nos sítios onde a fraude acontecia era maior à noite, quando caminhões deixavam os locais discretamente, acompanhados de batedores.
No mesmo local onde são criados porcos, funcionava um galpão onde a água e a ureia eram misturados ao leite. A mercadoria era posteriormente armazenada em caminhões sem refrigeração. O ambiente é sujo, de chão batido, e sem higiene. A ureia era acrescentada ao líquido em forma de pó e contém formol, uma substância considerada cancerígena pela Agência Internacional para Pesquisa sobre Câncer e pela Organização Mundial de Saúde (OMS).